Corso TRASPARENZA
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Corso TRASPARENZA

Descrizione:
Le nuove regole sulla Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari è stata pubblicata in G.U. n. 210 del 10/09/2009 e questa nuova normativa sarà all’insegna della semplificazione e della correttezza delle relazioni tra intermediari e clienti. Il percorso informativo-formativo è volto ad approfondire i diritti e i doveri che riguardano tutte le istituzioni finanziarie ed i loro clienti, come impostarne la nuova relazione basata su semplificazione e standardizzazione dei documenti informativi, comparabilità dei costi, condizioni dei servizi tra i diversi intermediari e quali comunicazioni da fare alla clientela.

Contenuti:
- Principi generali della normativa sulla Trasparenza
- La Trasparenza: da norma ad opportunità di business
- La ratio della disciplina e i suoi obiettivi nel rapporto con la clientela
- Come mettere in pratica la trasparenza
- L’operatività come cambia
- Prodotti interessati dalla norma
- Altre normative collegate: Mifid, Privacy, Antiriciclaggio, 231/2001
- La relazione con la clientela
- La segmentazione della clientela
- Il modus operandi nei rapporti con il pubblico
- Quali opportunità di marketing
- Condizioni e requisiti informativi per servizi di pagamento (PSD): D.Lgs. n.11 del 27/01/2010
- Le nuove disposizioni relative al Credito al Consumo: D.Lgs. n. 141 del 13/08/2010